從預約到結束
預約
在預約頁選 30 或 60 分鐘，再選時段。按下付款後，時段會為你保留 10 分鐘；在 Portaly 付完訂金（NT$300／500），回到預約頁填上稱呼和 LINE，預約就完成了。距離現在不到 2 小時的時段不開放預約。
前一天用 LINE 確認
我會傳實體地點或視訊連結給你。有想先說明的背景，也可以這時候傳給我。
開始時：確認問題
你先說說近況，我會問幾個問題，確認你今天最想知道什麼。
抽牌和解牌
我會說明抽到的牌怎麼解讀。哪裡沒聽懂、想再問，都可以直接說。
使用的牌：塔羅（偉特系統 78 張），必要時加上神諭卡。
結尾：回顧
最後會一起複習今天談到的重點。工作室不錄音、錄影，建議你自己錄音並拍下牌面，之後想回顧會比較方便。
要準備什麼
- 想一想最近最想問哪件事。不用寫成完整的問題，當天可以一起討論。
- 把問題記下來，最想問的放在前面，比較不會聊到一半忘記。怎麼整理問題
- 線上占卜：安靜的空間、穩定的網路，可以用視訊的裝置。
- 不需要提供生日或出生時間。
「本來只是想試試看，沒想到蠻準的，聽完後有覺得被同理和找到自己的盲點，感覺又能鼓起勇氣繼續在人生路上走下去；在人生迷茫時適合來聊聊，可能會找到不同的出路！」
預約之前
第一次占卜，不知道要問什麼可以嗎？
可以。先說說最近讓你煩惱的事，我會和你一起確認要問什麼。
想先準備的話，可以看不知道怎麼問占卜？
30 分鐘和 60 分鐘怎麼選？
主要想問一件事，可以選 30 分鐘；事情比較複雜、想問不同主題，或比較兩三個選擇，可以選 60 分鐘。
30 分鐘可以先列約 10 題，60 分鐘約 20 題。這是準備時的參考，當天會依問題的複雜程度和時間安排。
需要提供生日或出生時間嗎？
不需要。塔羅占卜只需要你的問題。
需要先提供哪些資料？
預約時需要稱呼和聯絡資料。解牌不需要出生資料；線上個占與文字占卜，另外請告訴我你常用的稱呼和目前居住的城市。實體解牌不用再提供其他個人資料。
可以問「他愛我嗎？」這類問題嗎？
可以，直接問就好。解讀之後，也可以接著問「那我可以怎麼做？」我會說明我的看法，最後怎麼處理還是由你決定。
不知道自己的問題該選哪個方案？
有具體問題但不確定怎麼選，大多是文字占卜「深度聚焦」的問題；想當面或視訊聊，就選個占 30 分鐘。
有不用見面、也不用視訊的方式嗎？
有，文字占卜：深度聚焦 NT$1,580、願景導航 NT$3,600、流年占卜 NT$1,800、流年＋流月逐月解析 NT$4,200。詳見服務與費用。
付款與改期
怎麼付款？
訂金透過 Portaly 線上付款（30 分鐘 NT$300、60 分鐘 NT$500）。尾款：實體占卜結束後付現；線上占卜請於開始前完成尾款轉帳，確認入帳後開始。
可以改期或取消嗎？
每筆預約可以改期一次，預約時間 48 小時前或 48 小時內都可以，請透過官方 LINE 聯絡，以訊息送出的時間為準。你主動取消時訂金不退，但可以先改期一次；未到場時訂金不退；如果是我取消，訂金全額退還。詳見預約與改期條款。
付了訂金卻選不到時段怎麼辦？
時段是付款前先選好的，按下付款後會保留 10 分鐘。超過 10 分鐘才付款，訂金一樣有效；如果原本的時段已被別人預約，頁面會請你另選一個，不用重新付款。找不到合適的時段，請用官方 LINE 聯絡我，附上付款時的姓名或訂單資訊，我們一起安排。
文字占卜多久會收到？
確認付款、收到你的問題後 7 天內，我會用官方 LINE 傳 PDF 給你。收到後 7 天內，可以就內容追問一次，我會用文字回覆。
安全與隱私
怎麼確認是五芒星航的官方帳號？
我說的事會被公開嗎？
不會。占卜內容不會對外公開；如果文章裡用到案例，會去除可辨識的資訊，並先取得你的同意。